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    pk10技巧:客户服务培训专题

    pk10北京赛车 www.cc8g.com.cn 客户服务培训客户服务培训是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业客户销售技巧,还是客户服务人员的卓越客户服务技巧,都是基于客服培训讲师销售和服务工作经验的总结。但是,为了的销售和服务工作更具针对性,我们必须从客户的角度来看我们应该如何做,也就是从客户的行为分析客户的心理,从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作。

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    客户服务培训公开课

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    客户开发技术—客户开发与客户关系深度经营

    05月16日北京  课时:2天  何冰

    [核心提示]客户开发与关系深度经营课程培训,让学员对企业本身的管理、市场定位和有价值的客户、渠道和产品信息进行系统的整合,利用企业的客户开发运营数据,帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据,提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法。

    开课计划:

    北京班 2019-05-16

    大客户销售技巧与客户关系管理

    03月20日深圳  课时:2天  程广见

    [核心提示]大客户销售技巧与客户关系管理课程,围绕大客户分级、需求挖掘、大客户关系营销等内容对大客户销售进行剖析。老师把多年实践提炼出的大客户销售技巧通过实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式让学员能轻松掌握,更有专题讨论深入大客户销售及关系管理的重点,全面提升学员点到面的大...

    开课计划:

    深圳班 2019-03-20

    服务篇—构建卓越的客户服务管理体系

    03月22日杭州  课时:2天  宫同昌

    [核心提示]服务篇—构建卓越的客户服务管理体系培训,旨在使学员了解商场服务中的沟通基础要素,掌握在营业厅服务中的沟通技巧,了解中国企业客户服务的现状与困境,掌握优质服务的技巧和重要的商务沟通技能,提升工作效率,掌握卓越客户服务设计与开发的基本步骤。

    开课计划:

    杭州班 2019-03-22

    企业全员客户经营思维与客户关系管理实战

    04月12日广州  课时:2天  任朝彦

    [核心提示]企业全员客户经营思维课程,旨在帮助了解系统营销的体系把握的是企业的全局观;掌握系统营销对市场精耕细作,培养企业的核心客户群,强化客户的掌控;学习营销以点、线、面为体系构造模式,提升客户关系价值;了解如何建立市场防护壁垒,以实现企业中长期区域市场主动权。

    开课计划:

    广州班 2019-04-12

    客户服务培训内训课程

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    汽车行业客户关系管理课程培训,旨在使学员了解汽车企业实施客户关系管理的必要性和重要性,掌握汽车行业客户分类的方法,汽车企业里实施客...

    中国式关系营销课程培训,通过理论学习,使学员全面了解和掌握人际关系的基本定义,建立与发展人际关系的方法,以及如何面向高层建立人际关...

    大客户公共关系与心理分析课程培训,不是一个基础的销售技巧课程,旨在使学员 懂得自己现有在客户心目中的位置和所处的环境,把握客户的心...

    客户服务培训文库

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    客户日志-客户服务的法宝

    客户日志-客户服务的法宝

    老客户 的重要程度在这里就不再说,任何从事销售 工作的人都深知。老客户的维护成本远低于新客户开发成本,...

    你的客户服务中心在服务客户吗?

    几乎所有的企业都有客户服务部或客户服务中心, 但客户服务部或客户服务中心真的能为客户服务吗?有了客户服务...

    额外服务带来一流客户关系?

    在今天的成本意识经济环境中,人们都想让自己花出去的钱实现最大的价值:特价商品、买一送一、团购优惠等。而这...

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    书讯:客户服务培训游戏:帮你轻松建立良好客户关系
    本书是一本关于客户服务培训方法的书,旨在通过游戏的方式让客服人员获得专业而有效的培训。书中具体讲述了培训材料、集体讨论、...


    书讯:客户服务管理体系设计全案
    一本集职责、制度、流程、工具、表单、方案与一身的客户服务管理大全集;也是一本真正站在管理者角度、真正从管理实务出发的客户...

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